La vidéo d’Abylsen
Abylsen est une société de conseil et d’ingénierie qui propose des prestations de consultants ingénieurs pour les marchés de l’industrie, de l’informatique ou tout autre domaine technique qui nécessite des ingénieurs. Regardons un peu leur vidéo de présentation et notons les éléments visuels qu’on y retrouve :
- Musique classique
- Ville et piétons
- Voix off
- Bras robotisé
- Avion
- Écran interactif
- Personnes casquées
- Personnes en réunion
- Microscope
- Chantiers
La vidéo de Waterton
De son côté, Waterton, est une autre société de conseil et d’ingénierie basée basée à Aix en Provence et qui propose ses prestations exactement aux mêmes profils de clients. Regardons un peu leur vidéo de présentation et notons les éléments visuels qu’on y retrouve :
- Musique classique
- Ville et piétons
- Voix off
- Bras robotisé
- Avion
- Écran interactif
- Personnes casquées
- Personnes en réunion
- Microscope
- Chantiers
Les deux sociétés sont donc concurrentes. Elles ont décidé toutes les deux de créer une vidéo de présentation de leurs services. Je ne suis pas dans les petits papiers de ces 2 entreprises, mais j’imagine que leurs objectifs étaient de se démarquer de la concurrence et de convaincre des prospects de pousser la porte de chez eux. En général, c’est ce qu’on attend d’une vidéo de présentation.
Dans cet article, je ne souhaite pas juger de la compétence des ces deux sociétés et je suis sûr qu’elles sont compétentes dans leurs domaines et que leurs clients sont satisfaits. Ma seule interrogation est de savoir si leur vidéo a permis de développer leur activité. Et bien j’ai un gros doute à ce sujet.
Pourquoi ces vidéos n’ont-elles sans doute pas performer ?
Simplement parce que ce genre de vidéos est complètement impersonnel. Il me semble que les deux vidéos se ressemblent tellement qu’on pourrait je pense échanger les logos et personne, même pas les personnes en charge de la communication, ne pourrait faire la différence. Du coup aucune des deux structures n’est mise en valeur et aucune ne sort du lot. J’ai l‘impression en regardant les vidéos de voir deux copies d’un même projet. En me plaçant dans le rôle d’un prospect, ces vidéos sont tellement corporate qu’elles me semblent complètement fake. Je suis à peu près persuadé qu’aucun personnage de ces vidéos ne travaille dans ces entreprises. Que très peu de salariés ont travaillé sur de grands projets de construction d’immeubles et que peu d’entre eux ont vu des bras robotisés. Le pire est que sans doute elles ont investi des budgets non négligeables dans ce genre de communication.
Qu’est-ce qu’on pourrait proposer alors pour faire des vidéo efficaces ?
Moi je proposerais de faire des vidéos vraiment personnalisées avec les vrais salariés de l’entreprise. Interroger les créateurs pour comprendre pourquoi ils ont créé cette entreprise, dans quel but, pour quoi faire. J’aurais interrogé des clients satisfaits, car ils sont les mieux placés pour parler de leurs points forts. Imaginez l’impact si un client, qui ressemble aux prospects qui regarderont la vidéo plus tard, explique pourquoi un entreprise telle que Abylsen ou Waterton a permis d’atteindre ses propres objectifs. En gros, toutes ces histoires basées sur le réel sont uniques. Et donc elles donneront un caractère authentique et humain à ces entreprises.
Il se trouve que je connais un salarié de chaque structure. Dans les deux cas, ils sont passionnés l’un par le vélo et l’autre par la randonnée en montagne. En quoi ces occupations extra professionnelles pourraient-elles donner des indications sur leur entreprise ? Simplement, ces sports impliquent le goût de l’effort, l’esprit d’aventure, la gestion du risque et sans doute beaucoup d’autres valeurs qui pourraient résonner avec celles de l’entreprise. Quel impact encore une fois, de voir les vrais salariés, en chair et en os, mettre en œuvre des valeurs humaines aussi bien à l’extérieur que chez leurs clients. En tant que client ou prospect, n’auriez-vous pas envie de les connaître un peu mieux ?
D’ailleurs, Decathlon avait créé une campagne de communication en photo de ses vendeurs où on les voyait exercer leur sport de prédilection, puis grâce à un photo montage, ils étaient dans le magasin en train de renseigner un client. Super ! En résumé, le vendeur Decathlon est comme vous, il fait le sport pour lequel il vous renseigne. Ça rassure beaucoup !
En résumé, pour vous différencier de vos concurrents, parlez de vous car votre histoire est unique, comme celle de vos concurrents d’ailleurs. A travers votre histoire, vous pouvez expliquer vos valeurs, vos méthodes, vos compétences. Pourquoi et comment vous êtes devenu l’expert que vous êtes actuellement ? Comment vous pouvez assister vos clients et appliquer votre expérience à leurs problématiques.
Et surtout ne copiez pas le contenu d’un concurrent sous prétexte qu’il a fait une vidéo et pas vous. Démarquez vous, faite différemment, faite autrement.
En tout cas, je veux terminer cet article en remerciant Waterton et Abylsen qui malgré les critiques que j’ai pu faire sur leur vidéo ont le gros avantage par rapport à beaucoup d’autres d’essayer autre chose et de tenter. Les erreurs permettent souvent d’avancer plus vite. Et je suis persuadé que leur prochaine vidéo sera sans doute moins copiée/collée les unes des autres.
Juste pour le plaisir de citer TOP GUN : “On ne devient pas un as des as sans d’abord faire pas mal d’erreurs”.
Notions importantes à retenir
Pour avoir une communication d’entreprise efficace, vous devez :
- Envisager de créer une vidéo efficace
- Présenter l’histoire de votre entreprise et de ses créateurs et salariés
- Être convaincu de l’intérêt de cette vidéo, et ne pas seulement copier les concurrents